Au-delà des tarifs horaires : établir le prix d'un projet « no-code »

Vous est-il déjà arrivé d’avoir une idée géniale de produit pour votre entreprise ? C’est un sentiment exaltant, jusqu’à ce que vous commenciez à vous pencher sur les coûts.

Nous sommes tous passés par là. Vous trouvez une agence « no-code » qui vous plaît, pour découvrir ensuite qu’elle facture à l’heure. Du coup, vous vous inquiétez. Vous imaginez votre budget partir en vrille sans fin en vue, et vous avez l’impression que vous ne pourrez jamais faire face aux coûts.

L’inquiétude, l’incertitude… ce n’est pas drôle. Mais et si nous vous disions qu’il existe une autre solution ?

Chez NocodeAssistant, nous fonctionnons différemment. Nous travaillons avec un modèle de tarification fixe. Cela signifie que vous saurez dès le départ combien coûtera votre projet. Pas de surprises, pas de coûts qui s’envolent.

Nous comprenons que vous puissiez vous dire : « Ça a l’air bien, mais les prix fixes ne présentent-ils pas des inconvénients ? » C’est vrai. Rien n’est parfait.

Mais à la fin de cet article, nous sommes convaincus que vous comprendrez pourquoi notre approche est une évidence. Nous vous montrerons également comment nous contournons les éventuels contretemps.

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> La facturation à l’heure est une très mauvaise façon de gagner de l’argent, car elle récompense l’inefficacité.

• David Heinemeier Hansson, créateur de Ruby on Rails ‍

Mais avant d’expliquer comment fonctionne notre modèle de tarification, nous voulons clarifier un point.

Le lieu ne détermine pas le prix

Beaucoup de gens pensent que si une agence no-code se trouve dans un pays où le coût de la vie est moins élevé, ses prix devraient être moins chers. Mais ce n’est pas vraiment juste, n’est-ce pas ?

Réfléchissons-y. Lorsque vous engagez une agence, vous n’achetez pas seulement son temps. Vous achetez ses compétences et son expérience.

Un artisan utilise des matériaux locaux abordables, mais investit du temps, de la créativité et un haut niveau de compétence pour créer des meubles. Le prix de ces meubles ne serait pas bas simplement parce que les matériaux sont bon marché. Il refléterait la créativité, l’effort et le savoir-faire qui y ont été consacrés.

Il en va de même pour les agences. Elles opèrent peut-être dans un pays où les coûts sont moins élevés, mais cela ne diminue en rien la valeur de leur expérience, de leurs solutions et de leurs connaissances.

L’emplacement physique importe moins dans de nombreux secteurs, y compris le développement logiciel. Si les agences facturaient moins simplement en raison de leur situation géographique, elles sous-évalueraient leur travail.

Le prix doit refléter la valeur, pas l’emplacement.

Et des coûts d’exploitation plus élevés ne devraient pas être la seule justification pour les agences basées aux États-Unis et dans l’UE.

Ainsi, la prochaine fois que vous envisagerez de faire appel à une agence, rappelez-vous ceci : le prix doit refléter la valeur, pas l’emplacement.

Comprendre la tarification forfaitaire pour les produits « no-code »

À son niveau le plus élémentaire, un modèle de tarification forfaitaire est un accord contractuel dans lequel un prix spécifique est fixé pour une quantité de travail définie. Ce prix reste le même, quel que soit le temps ou les ressources nécessaires au prestataire pour livrer le travail.

• Facturation à l’heure : vous payez pour le nombre d’heures qu’un développeur consacre à votre projet.
• Tarification fixe : vous payez un montant prédéterminé pour l’ensemble du projet, quel que soit le temps nécessaire.

Un modèle de tarification fixe s’apparente à un contrat de construction d’un nouveau bâtiment. Le coût est fixé, et vous obtenez un bâtiment achevé.

Pour les produits « no-code », la tarification fixe offre cohérence et prévisibilité. Elle est plus équitable et plus transparente pour vous, le client. Vous savez précisément ce que vous obtenez et à quel prix dès le départ.

Mais la facturation à l’heure est la norme

La norme dans de nombreuses agences no-code est la facturation à l’heure. Vous la connaissez probablement bien. Mais ce n’est pas parce qu’elle est courante qu’elle constitue le meilleur choix. C’est absurde.

La facturation à l’heure n’est pas vraiment une méthode de tarification, mais une méthode de facturation. Elle ne reflète pas la valeur ni la qualité du travail effectué. Pire encore, elle encourage un travail plus lent pour un salaire plus élevé, vous laissant, en tant que client, dans l’incertitude quant au coût final.

De plus, comparer les tarifs horaires entre les agences peut être trompeur. Toutes les heures de travail ne se valent pas : l’expertise compte.

La facturation à l’heure n’est pas pour nous

En tant qu’agence no-code, nous nous sommes souvent retrouvés face à un dilemme. Devrions-nous nous facturer à l’heure, au risque d’être considérés par nos clients comme de simples bras supplémentaires ? Une ressource à gérer et à diriger ? 

Notre expertise va bien au-delà de la simple exécution des tâches qui nous sont confiées. Nous excellons dans le domaine du no-code, en proposant des perspectives et des solutions uniques face aux défis potentiels.

Par le passé, lorsque nous suivions un modèle de facturation à l’heure, cela limitait notre potentiel. Cela nous enfermait dans un carcan, souvent sous-estimés et incompris. Cela ne reflétait pas la véritable valeur de notre travail, l’expertise que nous apportions, ni les résultats que nous produisions.

C’est pourquoi nous avons choisi d’adopter un modèle de tarification fixe. Une décision qui nous permet d’être considérés comme des partenaires de confiance plutôt que comme de simples prestataires.

Avantages de la tarification fixe

Le modèle de tarification fixe présente certains avantages pour les produits « no-code ».

• Prévisibilité budgétaire : Dès le départ, vous connaîtrez le coût de votre produit, ce qui vous permettra de planifier votre budget en conséquence. Cela élimine les surprises et vous offre un meilleur contrôle sur vos dépenses.
• Alignement des incitations : L’agence « no-code » est incitée à livrer rapidement car elle est rémunérée en fonction du résultat, et non du nombre d’heures passées. Supposons qu’elle puisse fournir le travail convenu plus rapidement ou avec moins de ressources que prévu. Dans ce cas, elle a la possibilité d’augmenter sa marge bénéficiaire.
• Réduction des frais administratifs : Lorsque vous ne comptabilisez pas les heures, vous pouvez réduire considérablement les tâches administratives telles que la vérification des factures et les litiges concernant les heures facturables. Cela vous fait gagner du temps et réduit les points de friction potentiels dans votre relation avec l’agence.
• Des attentes claires : tout comme vous savez exactement ce que vous allez recevoir avec votre repas, un modèle de tarification fixe vous permet de savoir d’emblée à quoi ressemblera le produit final.
• Gain de temps : un modèle de tarification fixe peut vous faire gagner du temps lors des négociations, car vous définissez la portée et le coût dès le départ.

Préoccupations courantes liées à la tarification fixe

La tarification fixe semble idéale, n’est-ce pas ? Mais comme tout le reste, elle pourrait être améliorée. Il existe quelques défis qui pourraient vous inquiéter. Nous ne vous les cacherons pas.

• Difficultés d’estimation : Déterminer un prix fixe nécessite d’estimer avec précision le travail requis pour le produit. Si le périmètre n’est pas bien compris ou s’il évolue en cours de route, cela peut entraîner des pertes pour l’agence.
• Flexibilité limitée : les modèles de tarification fixe pourraient être plus flexibles. Supposons que vous souhaitiez ajouter de nouvelles fonctionnalités ou modifier le périmètre du projet en cours de route. Dans ce cas, il peut être difficile de s’adapter à ces changements sans renégocier le prix, ce qui peut créer des tensions.
• Surfacturation ou sous-facturation : si l’estimation est erronée, l’agence ou le client peut avoir l’impression d’avoir fait une mauvaise affaire. L’agence pourrait travailler plus longtemps que prévu pour le même prix, ou le client pourrait payer plus cher pour un projet plus rapide que prévu.

Comment nous faisons fonctionner la tarification fixe

Au vu des défis ci-dessus, vous vous demandez peut-être comment nous pouvons affirmer que ce modèle est meilleur que la facturation à l’heure.

Nous l’avons adapté pour que la tarification forfaitaire fonctionne aussi bien pour vous que pour nous.

Estimer correctement l’étendue du projet

Nous prenons principalement en charge deux types de projets

• Première version d’un produit pour une start-up
• Outils internes pour des entreprises établies.

Nous ne travaillons pas sur des projets qui impliquent de recréer un produit complexe existant avec Bubble et WeWeb.

Il est facile de définir le périmètre de la première version d’un produit. La méthodologie Lean et l’approche MVP sont très répandues, et de nombreuses start-ups souhaitant développer leur produit choisissent de créer un MVP avec un objectif très précis. Elles ne veulent pas de fonctionnalités superflues.

Cela signifie qu’il y a peu de dérive du périmètre. Pour être clair, j’ai dit peu, et non aucune dérive du périmètre. 

En revanche, les entreprises à la recherche d’une plateforme interne comprennent leurs processus et la manière dont le nouveau produit doit fonctionner. Cela facilite la définition de la portée et des user stories.

Flexibilité en matière de portée

Au lieu d’un prix unique pour le projet, nous décomposons le projet en sprints.

Chaque sprint a un prix distinct, ce qui crée une série de « prix fixes » plutôt qu’un seul pour l’ensemble du projet.

C’est ce qu’on appelle le développement agile.

Voici quelques autres approches que nous avons trouvées utiles.

• Tarification par phases : à l’instar de l’approche par sprints, vous pouvez diviser le projet en phases et fixer un prix pour chacune d’entre elles. Cela vous permet d’ajuster le prix au fur et à mesure que le projet avance et que vous comprenez mieux les exigences.
• Modèle hybride : ce modèle combine une tarification fixe pour certains aspects du projet et des tarifs horaires pour d’autres. Par exemple, vous pouvez fixer un prix pour les fonctionnalités principales et facturer à l’heure les fonctionnalités supplémentaires ou les mises à jour.
• Contrat de services : dans ce modèle, vous versez régulièrement (chaque mois) un montant fixe et bénéficiez d’un certain volume de travail pendant cette période. Cela offre une certaine flexibilité dans le travail effectué tout en garantissant la prévisibilité des coûts.

Surfacturation pour un travail rapide

Si nous terminons une phase/un sprint plus rapidement que prévu, nous offrons une remise sur les sprints futurs. Bien que cela n’arrive que rarement, car nous décomposons les projets en sprints courts et prévisibles, la chance est parfois de notre côté et nous pouvons terminer le sprint plus rapidement.

Que se passe-t-il si le projet prend plus de temps que prévu ?

Si le projet prend plus de temps que prévu, le périmètre ou les estimations doivent être corrigés. Et dans ce cas, l’agence no-code assume le risque.

Nous avons constaté qu’il était utile de prévoir une marge de 15 % pour toutes nos estimations. Peu importe les efforts que vous déployez, les choses changent. Votre périmètre ne sera jamais précis à 100 %, même si vous passez des mois à élaborer un cahier des charges détaillé. 

Disposer de cette marge nous permet de nous adapter aux changements et aux révisions qui pourraient survenir sans compromettre les objectifs généraux du projet.

Comment gérez-vous les changements de périmètre ?

Si nous sommes au milieu du sprint 2 et que certaines révisions sont nécessaires, nous les ajoutons au backlog. Au début du sprint 3, nous définissons les livrables et y ajoutons le backlog du sprint précédent. 

Cela nous permet de rester flexibles même avec un modèle de tarification fixe.

Proposez-vous plusieurs options ?

Nous proposons toujours plusieurs options de projet. Chaque option regroupe différents services, ce qui signifie que vous pouvez choisir celle qui vous convient le mieux.

Conclusion

Un modèle de tarification fixe est une manière équitable et transparente de fixer le prix d’un projet no-code. Il profite à la fois au client et à l’agence en offrant prévisibilité, efficacité et alignement des objectifs. En choisissant un modèle de tarification fixe, vous pouvez être sûr de recevoir un produit de haute qualité à un prix équitable, et nous pouvons nous concentrer sur la livraison du meilleur résultat possible pour vous.