Major.app

Major había tocado techo. Su proceso manual de elaboración de informes consumía el 80% del tiempo del equipo, obligándolos a contratar personal adicional por cada nuevo cliente que incorporaban. La empresa estaba atrapada en un ciclo en el que el crecimiento significaba mayores costes operativos en lugar de una mejora de los márgenes. Las hojas de cálculo desorganizadas y la entrada manual diaria de datos para cada cliente creaban cuellos de botella que limitaban su capacidad para asumir más negocio. Yoran y su equipo en Major necesitaban una plataforma de análisis de Spotify personalizada que pudiera automatizar todo su proceso de recopilación de datos y proporcionar paneles de control de clientes pulidos, transformando su modelo de negocio de una elaboración de informes intensiva en mano de obra a una entrega de inteligencia escalable.

Empezamos con llamadas de descubrimiento para entender sus mayores problemas de informes y lo que más necesitaban. Las historias de usuario nos ayudaron a centrarnos en las tres cosas que marcarían la mayor diferencia: la recopilación automática de datos, los paneles de control en tiempo real y el seguimiento de la competencia. Diseñamos la solución en Figma y la perfeccionamos basándonos en los comentarios de Major.app. Luego construimos un sistema de backend capaz de manejar millones de puntos de datos de Spotify cada día, sorteando los límites de la API mediante el uso de múltiples cuentas y Rapid API. Automatizamos el seguimiento de listas de reproducción, el análisis de palabras clave y la monitorización de la competencia. Para el frontend, utilizamos WeWeb para crear paneles de control a los que los clientes de Major podían acceder directamente. Todo el sistema fue construido para escalar a medida que su negocio crece.