Blomma
Blomma se dio cuenta de que Shopify estaba limitando su crecimiento. Necesitaban funciones de comercio electrónico personalizadas, una mejor gestión logística y un sistema para gestionar todo, desde los pedidos hasta la nómina.
Contexto
Blomma es una tienda online de Kuwait que vende regalos y ramos de flores. Necesitaban funciones de comercio electrónico personalizadas, una mejor gestión logística y un sistema para gestionar todo, desde los pedidos hasta la nómina. Para ofrecer una mejor experiencia al cliente, necesitaban un sistema de backend que estuviera a la altura de la calidad de sus productos. Con estos objetivos en mente, Blomma decidió reconstruir su sitio web de comercio electrónico y desarrollar un sólido centro de operaciones. Necesitaban un socio que pudiera entender su visión y crear una solución fiable y escalable. Fue entonces cuando se pusieron en contacto con nosotros.
Empezamos hablando con el equipo de Blomma para entender cómo funciona su negocio y qué necesitaban realmente. Mapeamos su proceso actual y documentamos lo que los diferentes usuarios querrían hacer en la plataforma. A continuación, diseñamos las pantallas en Figma y trabajamos en estrecha colaboración con Blomma para asegurarnos de que todo tuviera el aspecto correcto y fuera coherente. Luego construimos el sistema. Creamos una base sólida capaz de gestionar pedidos y entregas, y la conectamos con las herramientas que ya utilizaban. También configuramos el seguimiento para que pudieran ver cómo funcionaba su marketing. Utilizamos Bubble para construir el sitio web y la aplicación de backend rápidamente, manteniendo todo funcionando sin problemas. Después de muchas pruebas, tanto por parte de nuestro equipo como del equipo de Blomma, lanzamos la plataforma con éxito.
Proceso
Empezamos hablando con el equipo de Blomma para entender cómo funciona su negocio y qué necesitaban realmente. Mapeamos su proceso actual y documentamos lo que los diferentes usuarios querrían hacer en la plataforma. A continuación, diseñamos las pantallas en Figma y trabajamos en estrecha colaboración con Blomma para asegurarnos de que todo tuviera el aspecto correcto y fuera coherente. Luego construimos el sistema. Creamos una base sólida capaz de gestionar pedidos y entregas, y la conectamos con las herramientas que ya utilizaban. También configuramos el seguimiento para que pudieran ver cómo funcionaba su marketing. Utilizamos Bubble para construir el sitio web y la aplicación de backend rápidamente, manteniendo todo funcionando sin problemas. Después de muchas pruebas, tanto por parte de nuestro equipo como del equipo de Blomma, lanzamos la plataforma con éxito.
Resultado
Desarrollamos un sitio de comercio electrónico personalizado que hizo que comprar fuera fácil y agradable. Funcionalidades como la entrega exprés, las solicitudes personalizadas, los complementos y las vistas previas de tarjetas de felicitación personalizadas mejoraron la facilidad de uso. Construimos un centro de operaciones que gestiona la logística, la nómina, la planificación de rutas de entrega y la asignación de pedidos en un solo lugar. Los informes automatizados y el registro de datos ayudan a Blomma a reducir el trabajo manual. La nueva plataforma reemplaza las hojas de cálculo con paneles de control que proporcionan información en tiempo real sobre áreas clave, como carritos abandonados, finanzas y socios de entrega. Esto les permitió tomar decisiones rápidas e informadas.
The team is highly skilled, responsive, and committed to delivering high-quality work
Impacto
pedidos procesados en los primeros 11 meses desde el lanzamiento de la nueva plataforma
Lo que solía llevar 44 horas/mes - la conciliación de cuentas - se ha reducido a 2 horas/mes
plazo de entrega
Entrada manual de datos eliminada, errores involuntarios eliminados, garantizando la consistencia de los datos.
Una plataforma reemplazó 6 herramientas desconectadas
Seis plataformas. Cero conexión. Cambios interminables. Nuestra plataforma personalizada lo unificó todo, eliminando el caos y dándoles una visión clara de su negocio.
De hojas de cálculo a dashboards inteligentes
Blomma solía hacer seguimiento de los pedidos y los detalles de los clientes usando hojas de cálculo (izquierda), pero eran difíciles de gestionar. Desarrollamos un panel de control personalizado (derecha) que muestra los pedidos y las entregas en tiempo real. Esto facilitó la toma de decisiones rápidas y la ejecución fluida de las operaciones.
Los clientes ahora tienen visibilidad completa antes de la entrega. Pueden ver el aspecto final del regalo exactamente como lo recibirá el destinatario. Un control de calidad integrado garantiza que cada pedido cumple con los estándares requeridos.
Blomma ahora puede añadir fácilmente variantes de producto con diferentes colores, precios e imágenes desde una interfaz sencilla.
Facilitamos la consulta de la disponibilidad de SKU. El personal puede ver rápidamente cuántos artículos hay en stock, lo que les permite gestionar el inventario con facilidad y evitar retrasos.
Gestión Inteligente de Entregas
Simplificamos el envío de pedidos a los conductores. Reciben todos los detalles de la entrega en su teléfono, sin necesidad de papeleo. Verificamos su ubicación y las direcciones para encontrar la ruta más rápida, para que los pedidos lleguen a los clientes más rápido.
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