Des agents IA sur mesure
pour le processus qui accapare
votre équipe.
Nous créons des agents qui préparent des devis, vérifient des factures et orientent des prospects pour les équipes opérationnelles des entreprises de taille moyenne. Ils relient vos outils et respectent vos règles de validation. Le délai dépend du périmètre, généralement de 2 à 12 semaines.
De la demande à l’action
suivante.
Un agent IA analyse une demande et exécute des étapes dans vos outils. Il peut préparer un devis ou vérifier une commande. Nous définissons ses actions autorisées et les cas à valider par une personne.
Lit
Un email, un PDF, une réponse à un formulaire. Avec une présentation différente à chaque fois.
Vérifie
Compare la demande à vos données et à vos règles.
Agit
Prépare un devis, met à jour une fiche ou oriente une demande dans les limites de ses accès.
Demande de l’aide
Transmet à votre équipe les cas qui exigent une validation ou plus d’informations.
Des règles fixes gèrent les étapes prévisibles. L’IA aide lorsque les mots ou le format des documents varient. Votre équipe définit toujours les décisions, les exceptions et les validations.
Avant de commencer, répondez à ces deux questions.
Sachez ce qui sera fait et qui s’en charge.
Un agent utile commence par une tâche définie. Nous convenons de ces points avant le développement.
Ce dont vous avez besoin
Un périmètre clair avant le développement.
Ce que nous fournissons
Nous convenons des tâches, des systèmes et du calendrier avant de commencer. Le devis fixe suit l’analyse du besoin.
Ce dont vous avez besoin
Un accès direct aux développeurs.
Ce que nous fournissons
Vous échangez avec les personnes qui écrivent le code.
Ce dont vous avez besoin
Un système que votre équipe peut gérer.
Ce que nous fournissons
Vous recevez le code, les accès et la documentation. Le support est facultatif.
Ce dont vous avez besoin
Une première étape claire.
Ce que nous fournissons
Un appel gratuit de 30 minutes pour discuter de la pertinence du projet et de la suite.
Des agents IA pour
les opérations courantes.
Réception et qualification des prospects
Lire une nouvelle demande, la comparer à vos critères et la transmettre à la bonne personne avec les détails.
Devis
Lire une demande de commande et préparer un devis à partir de vos règles tarifaires. Votre équipe le vérifie avant son envoi.
Rapprochement des factures et documents
Lire une facture, la comparer au bon de commande et signaler les informations manquantes ou contradictoires.
Tri des demandes de support
Répondre aux demandes à partir de vos documents et de l’historique des commandes. Transmettre les autres cas à votre équipe avec le contexte.
Relances et rappels
Vérifier les paiements et les devis en attente, puis préparer une relance selon vos règles. Votre équipe définit les cas qui exigent une validation.
Rapports d’activité
Rassembler les données de vos outils et préparer un rapport pour examen.
Si votre équipe a besoin d’une file de validation, d’un tableau de bord ou d’un moyen de corriger le travail de l’agent, nous créons aussi cette interface. Son périmètre et son prix sont inclus dans le projet.
Besoin d’un chatbot pour vos clients ?
Nous créons aussi des chatbots IA pour le suivi des commandes, les réservations et le support. Nous définissons les questions auxquelles ils répondent, les données utilisées et les cas à transmettre à une personne. Nous définissons le périmètre après avoir étudié vos besoins.
Parlons du travail que vous voulez automatiser.
Commencez par un appel gratuit de 30 minutes pour discuter du processus, des outils actuels et de la suite. Si vous avez besoin d’une évaluation écrite avant de choisir un projet, l’audit de préparation à l’IA coûte 999 $ US.
Le périmètre et le devis
Nous examinons les tâches, les systèmes à relier et les validations nécessaires. Nous convenons ensuite du périmètre, du calendrier et du prix fixe avant le début du développement.
L’audit de préparation à l’IA est facultatif et coûte 999 $US. Voir ce que comprend l’audit →
Vérifier les réponses. Limiter les actions.
Nous testons les réponses et les actions de l’agent pour les tâches convenues. Nous vérifions aussi si un message ou un document peut lui faire divulguer des données privées ou agir sans autorisation.
Nous définissons les informations accessibles, les actions permises et les cas que votre équipe doit examiner. Les résultats montrent ce qui fonctionne et ce qui demande une limite ou une correction.
Voir nos tests de sécurité sur GitHub ↗Demande non approuvée
Rembourser
Réponse requise
Bloquer
Ce qui a changé pour nos clients
Ces projets montrent la tâche, le résultat et le travail qui reste aux personnes.
L’agent vérifie les commandes et les règles de retour, puis soumet les demandes de remboursement admissibles. Il n’effectue pas lui-même les remboursements. Après 90 jours, il résolvait 47 % des demandes de niveau 1 sans aide humaine, soit environ un tiers de toutes les demandes. Les autres cas vont au support avec leur contexte.
L’outil recherche dans 2 200 documents réglementaires et transcriptions, et relie les réponses aux passages sources. Selon le client, la préparation des recherches est passée de 2 à 3 jours à 10 minutes après 60 jours. Si une réponse échoue au contrôle des sources, l’outil affiche les passages à examiner. Les décisions d’investissement restent à l’équipe.
Besoin d’automatiser plusieurs processus dans un même projet ? Découvrir notre service d’automatisation IA →
D’une tâche définie à un agent opérationnel.
Nous convenons du périmètre, créons l’agent, le testons avant le lancement et donnons à votre équipe les instructions pour le gérer.
- Les demandes de remboursement exigent une règle de validation
- Les devis utilisent les données tarifaires
- Chaque prospect a besoin d’un responsable
- Le rapprochement des factures demande un examen
Définir
Convenir de la tâche, du prix et du calendrier.
Nous examinons le processus avec ses utilisateurs. Le périmètre précise les systèmes, tâches, exceptions et validations. L’audit payant avec rapport écrit est une étape distincte si vous en avez besoin.
- Commande → devis préparéBrouillon
- Devis → en attente de validationValidation
- Information manquante → examenException
Développer
Examiner le travail au fur et à mesure.
Nous relions les outils convenus et créons l’agent pour votre processus. Votre équipe examine le logiciel et les décisions nécessaires.
- Numéro de commande inventéBloquer
- Remboursement sans accordBloquer
- Demande de données privéesBloquer
Tester
Voir les résultats avant l’usage quotidien.
Nous testons les demandes courantes, les cas inhabituels et les tentatives de contourner les règles. Nous vérifions les réponses, les accès, les actions et le passage à une personne.
- Instructions d’exploitation
- Démonstrations enregistrées
- Accès au code
- Résultats des tests de tâches et de sécurité
Mettre en service
Support inclus, puis choix libre.
Nous surveillons l’agent et corrigeons les problèmes pendant les 30 premiers jours. Vous recevez le code, les accès et les instructions. Le suivi ultérieur est facultatif.
Suivez le développement.
Examinez les progrès, les décisions à prendre et échangez avec les développeurs.
- Hebdomadaire
Points hebdomadaires
Un appel de 30 minutes à la fin de chaque semaine de développement.
- En direct
Journal de développement
Consultez les activités et les résultats des tests, y compris les échecs.
- Direct
Accès direct
Vos questions vont directement aux personnes qui créent votre agent.
Votre équipe peut prendre le relais.
Automatisation
n8n
Relie les étapes entre vos outils. Le logiciel peut fonctionner sur votre serveur ; le modèle et les services reliés peuvent traiter les données nécessaires à chaque tâche.
Le modèle IA
Claude ou OpenAI
Nous comparons les modèles sur votre tâche et choisissons celui qui convient. Un changement ultérieur de modèle demande aussi des tests.
Tableau de bord, si vous en avez besoin
WeWeb, Bubble ou Retool
Une interface pour les validations, les corrections et le suivi, sur la plateforme adaptée à votre équipe.
Vous recevez le code, les accès et la documentation pour que votre équipe ou un autre développeur puisse gérer le système. Notre support est facultatif. Les logiciels et les modèles ont leurs propres coûts de fonctionnement. Pour relier votre agent à vos outils existants, découvrez nos services spécialisés : agence n8n, agence WeWeb, agence Bubble, outils internes.
Ce que disent nos clients
"Des développeurs qui comprennent les enjeux métier et l’expérience utilisateur. Ils ont changé notre façon d’aborder le développement produit."
Questions fréquentes
Combien coûte un agent et comment fixez-vous le prix ?
Nous convenons d’un prix fixe avant le développement. Le montant dépend des systèmes à relier, des validations nécessaires et de l’interface éventuelle. L’audit facultatif de 999 $ US est déduit intégralement d’un projet réalisé avec nous.
Quel délai faut-il pour mettre un agent en service ?
Un projet prend généralement 2 à 12 semaines, selon le périmètre. Nous convenons du calendrier après avoir étudié vos besoins.
Quel support est prévu après la mise en service ?
Le projet comprend 30 jours de support pour surveiller l’agent et corriger les problèmes. Ensuite, un accompagnement facultatif peut couvrir le suivi, les corrections et les tests de sécurité trimestriels. Votre équipe peut aussi gérer le système.
Quelle différence avec le recrutement d’un spécialiste IA à temps plein ?
Nous créons un système défini et fournissons le code et les instructions pour le gérer. Un salarié peut prendre en charge un ensemble plus large de tâches au fil du temps. Le bon choix dépend de votre travail régulier.
Comment protégez-vous nos données et où sont-elles envoyées ?
Cela dépend de la configuration. Le logiciel qui relie vos outils peut fonctionner sur votre serveur. Le modèle IA et les services connectés reçoivent les informations nécessaires à chaque tâche. Nous définissons les données accessibles et testons les tentatives de les utiliser hors des règles convenues.
Pouvez-vous créer un agent pour notre processus ?
Cela peut convenir si le travail se répète, si les données reçues varient et si les actions permises sont définies. Commencez par un appel gratuit. Pour une évaluation écrite, choisissez l’audit de préparation à l’IA. Un dossier économique et un plan détaillés sont proposés dans notre conseil en IA.
Faites-vous appel à des sous-traitants ?
Non. Vous travaillez directement avec les personnes qui développent votre agent.
À qui appartient l’agent une fois terminé ?
Vous recevez le code, les accès et la documentation. Votre équipe ou un autre développeur peut le gérer. Notre support est facultatif ; les logiciels et modèles tiers ont des coûts de fonctionnement distincts.
Développez-vous des chatbots pour les clients, ou seulement des agents internes ?
Oui. Nous créons des chatbots pour des tâches définies comme le suivi de commande, les réservations et le support. Nous testons leurs réponses, leurs accès et leurs actions, ainsi que les cas à transmettre à une personne. Le périmètre et le calendrier sont définis après étude de vos besoins.
Pouvons-nous le faire nous-mêmes avec ChatGPT ou Claude ?
Pour un travail occasionnel qu’une personne peut vérifier, ChatGPT ou Claude peuvent suffire. Un agent sur mesure est utile lorsque la tâche doit se relier à vos systèmes et suivre des règles d’accès, d’action et de validation.
Parlons du processus que vous voulez améliorer.
Lors d’un appel gratuit de 30 minutes, nous discutons du travail, de vos outils et de l’intérêt éventuel d’un agent.
